5. Faktor Upaya Pemasaran
Faktor pemasaran merupakan faktor eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen.
Faktor upaya pemasar terdiri dari:
Baca Juga:
Indonesia Anti-Scam Center, Solusi OJK untuk Lindungi Konsumen dari Penipuan Online
-Harga
-Produk
-Saluran distribusi
-Promosi
-Orang
-Bukti fisik
-Proses pembelian.
Kesimpulannya, perilaku konsumen adalah studi yang menggambarkan cara individu/kelompok dalam mengambil keputusan, untuk memanfaatkan sumber daya mereka yang tersedia dalam rangka membeli barang yang berhubungan dengan konsumsi.
Mengetahui perilaku konsumen sangat bermanfaat bagi pihak pemasar. Pasalnya, mereka akan bisa memahami bagaimana konsumen bereaksi dan bagaimana konsumen dipengaruhi oleh strategi pemasaran yang dilakukan.[afs]
