2. Faktor Pribadi
Faktor ini bersifat pribadi, oleh karena itu sifatnya bervariasi. Sehingga, menghasilkan persepsi dan perilaku konsumen yang berbeda-beda pada setiap orangnya.
Baca Juga:
Serangan Siber Intai Konsumen, 100 Ribu Data Pelanggan E-Commerce Jepang Dicuri
Berikut adalah hal yang termasuk faktor pribadi:
-Umur
-Pekerjaan
-Penghasilan
-Gaya hidup
-Kondisi ekonomi
-Kepribadian (konsep diri).
3. Faktor Sosial
Seperti diketahui, manusia adalah makhluk sosial. Di mana, masyarakat atau orang-orang di sekitar mereka akan mempengaruhi perilaku pembelian mereka.
Baca Juga:
BPSK Sumedang Terima 30 Pengaduan Konsumen, Kasus Leasing Mendominasi
Beberapa faktor sosial adalah sebagai berikut:
-Keluarga
-Peran dan status sosial
-Kelompok acuan
-Lingkungan tempat tinggal.
4. Faktor Kebudayaan
Kebudayaan termasuk faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Faktor kebudayaan terdiri dari: budaya, sub budaya, dan kelas sosial.
