WahanaNews - Malut | PT PLN Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU) melakukan edukasi dan sosialisasi layanan kelistrikan kepada masyarakat di Desa Oki Kecamatan Namrole, Kabupaten Buru, Maluku.
Asisten Manajer Pemasaran Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ambon, Darmawaty menyampaikan bahwa, PLN memberikan pelayanan kelistrikan kemudahan dalam pengurusan terkait kelistrikan kepada masyarakat menggunakan aplikasi PLN Mobile.
Baca Juga:
PLN Icon Plus Hadirkan ICONNEXT, Pameran Futuristik Terbesar di Indonesia
Ia mengatakan, kegiatan tersebut bertujuan memberikan pemahaman bagi masyarakat desa tentang ketenagalistrikan dan pemanfaatan PLN Mobile, terutama dalam menyampaikan gangguan listrik.
Melalui fitur di PLN Mobile, dapat membantu pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan antara lain pengajuan pasang baru dan tambah daya, laporan gangguan, bayar tagihan dan sebagainya.
"Semua bisa dinikmati dengan lebih mudah dan nyaman hanya dalam satu genggaman. Hal Ini merupakan salah satu wujud Transformasi PLN dalam layanan pelanggan yang semakin inovatif dan tentunya berfokus kepada pelanggan sehingga berdampak terhadap peningkatan kepuasan pelayanan yang lebih baik," kata Darmawaty, dikutip Minggu (16/7/2023).
Baca Juga:
PLN Icon Plus Hadirkan ICONNEXT, Pameran Futuristik Terbesar di Indonesia
Sementara, General Manajer PLN UIW MMU, Awat Tuhuloula menyatakan, merupakan bagian dari tugas PLN untuk turun dan memastikan masyarakat paham tentang cara kerja suatu sistem kelistrikan.
"Hal ini juga agar masyarakat paham jika terjadi sesuatu, mereka sudah tahu apa yang harus dilakukan," kata Awat.
Disisi lain, Kepala Desa Oki Baru, Ali Nurlatu berharap, sosialisasi yang dilaksanakan dapat meningkatkan pemahaman masyarakat tentang layanan PLN.
